كشفت هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، عن عكوفها على عمل مشروعين مهمين في إطار التحول الرقمي ولخدمة المواطنين والمستثمرين في المدن الجديدة، هما خط ساخن للمستثمرين وبوابة حكومية رقمية لحجز العقارات أونلاين.
تنفيذ خط ساخن وبوابة رقمية لحجز العقارات
وأوضحت الهيئة إنه جارٍ حاليًا تنفيذ مشروع بوابة مصر الرقمية بغرض حجز العقارات “أونلاين” التي تقوم الهيئة بطرحها من أراضي ووحدات ومحال تجارية، وذلك في إطار التعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ومنصة مصر الرقمية.
وأضافت إنه جارٍ أيضا تنفيذ مركز خدمة عملاء على الرقم المختصر بالخط الساخن (19010) لخدمة شكاوى المواطنين والمستثمرين على مشروعات الهيئة الكبرى (بيت الوطن – مسكن – التخصيص الفوري – الاستثمار الأجنبي – وما يستجد من مشروعات).
اقرأ أيضًا: الانتهاء قريبًا.. 4272 وحدة سكنية جديدة ضمن «سكن لكل المصريين»
وفيما يتعلق بالتواصل مع المواطنين فقد تم إتاحة أرقام تليفونات والبريد الإلكتروني للهيئة وأجهزة المدن، بجانب خاصية الرد على الاستفسارات وشكاوى المواطنين إلكترونيًا حيث يتم استيفاء نموذج الشكوى أو الاستفسار وإرساله On line والرد عليه من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالمواطن، وخاصية المشاركة بالرأى من خلال إتاحة نافذة خاصة للمواطنين والمستثمرين والموظفين للاستفادة بآرائهم في كافة أنشطة الهيئة.
كما عمل قطاع التنمية والإنشاءات على متابعة تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، نطاق عمل الهيئة والتي تختص بتلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها.
تشغيل 4 مراكز تكنولوجية لخدمات المواطنين
وشمل عمل الإدارة العامة لنظم المعلومات والتحول الرقمي بقطاع التنمية والإنشاءات، التعاون مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية في تشغيل 4 مراكز تكنولوجية لخدمات المواطنين في مدن (الساحل الشمالي الغربي – المنصورة الجديدة – بورسعيد الجديدة – مركز إصدار تراخيص المحال بالعلمين الجديدة)، وجارٍ تشغيل 3 مراكز تكنولوجية في مدن (العلمين الجديدة – ناصر الجديدة – سفنكس الجديدة).
ومن خلال الإدارة العامة للتحول الرقمي بالقطاع، تم إتاحة خدمات تقديم طلبات التصالح، وطلبات استكمال النسبة البنائية لمباني دور السطح، وطلبات تراخيص البناء من خلال البوابة الإلكترونية للهيئة.
كما تم تفعيل التكامل مع منظومة مأموريات الشهر العقاري بمدن (العاشر من رمضان – الشيخ زايد – أكتوبر – العلمين الجديدة – العاصمة الإدارية)، وجارٍ استكمال التكامل مع مدن (القاهرة الجديدة – دمياط الجديدة – الفيوم الجديدة – الصالحية الجديدة – النوبارية الجديدة – بني سويف الجديدة – أسيوط الجديدة – سوهاج الجديدة – أسوان الجديدة – أخميم الجديدة)، وجارٍ تنفيذ التكامل مع هيئة المجمعة العشرية وهيئة التأمينات الاجتماعية .
