قام كل من بنك مصر والبنك الزراعي المصري، بتجهيز 598 فرعًا لاستقبال العملاء ذوي الهمم على مستوى الجمهورية، من خلال تجهيزها بممرات خاصة للوصول إليها والتحرك داخلها بسهولة ويسر.
بنك مصر يجهز 248 فرعًا لذوي الهمم
وكشف بنك مصر، عن وصول عدد الفروع المجهزة لاستقبال العملاء من ذوي الهمم إلي نحو 248 فرعًا في مختلف محافظات الجمهورية كمرحلة أولى، والتي يتوافر بها “منحدر أو خدمة كرسي كهربائي متحرك”.
وأوضح، أنه تم تدريب فريق عمل متخصص من خدمة العملاء والاستقبال على التعامل بطريقة الإشارة في 539 فرعًا كمرحلة أولى، وذلك بالتعاون مع المعهد المصرفي المصري تحت شعار “شاور”، مع وجود كوادر مدربة من خدمة العملاء للتعامل مع العملاء من ذوي الهمم في نحو 358 فرعًا.
بنك مصر يتيح 1527 ماكينة ATM لذوي الصعوبات البصرية
وأشار، إلى وصول عدد ماكينات الصراف الآلي ATM المجهزة للتعامل من قبل العملاء ذوي الصعوبات الحركية مستخدمي الكراسي المتحركة إلى نحو 200 آلة، لافتًا إلى أنه تم العمل خلال عام 2024 على إتاحة نحو 1527 آلة ATM لذوي الصعوبات البصرية.
يشار إلى أن بنك مصر قام بإطلاق برنامج “الممكن” لصالح ذوي الإمكانات المميزة لتيسير حصول العملاء “ذوي الهمم” على الخدمات والمنتجات المصرفية من خلال تجربة بنكية مميزة.
البنك الزراعي يجهز 350 فرعًا لذوي الهمم
من جانبه، أعلن البنك الزراعي المصري، عن الانتهاء من تجهيز نحو 350 فرعا على مستوى الجمهورية لصالح ذوي الهمم وتهيئتها بممرات خاصة للوصول للفرع والتحرك داخله بكل سهولة ويسر.
وأوضح، أنه قام بطباعة كتيبات بلغة برايل تشتمل على الشروط والأحكام الخاصة بفتح الحسابات وتوزيعها على الفروع من أجل تمكين العملاء المكفوفين وضعاف الإبصار من الاطلاع عليها بأنفسهم قبل اتخاذ خطوة فتح الحساب.
تدريب الموظفين على التعامل بلغة الإشارة
يأتي ذلك بالإضافة إلى تدريب الموظفين على التعامل بلغة الإشارة من أجل مساعدة الصم والبكم، وتخصيص أرقام انتظار خاصة للعملاء من ذوى الهمم وكبار السن لتقليل مدة انتظارهم بالفرع.
ونوه البنك الزراعي المصري، إلى أن ذلك يأتي بالإضافة إلى قيامه بإتاحة خدمة الزيارة المنزلية لذوي الإعاقة وكبار السن، من أجل توفير جميع الخدمات المصرفية لهم في محل إقامتهم دون تكليفهم عناء الانتقال إلى الفرع.
تخفيض رسوم الخدمات وفائدة القروض لذوي الهمم
ويتيح البنك الزراعي المصري، الخدمات المصرفية والتمويلية بأسعار خاصة لذوى الهمم لتحفيزهم على الادخار والعمل والإنتاج، ومنها تخفيض رسوم الخدمات والعمليات المصرفية للأفراد بنسبة 50% وزيادة 0.25% على عائدات حسابات التوفير.
اقرأ أيضا: مصر تستعد لإطلاق حزمة تمويلية ومجموعة تيسيرات لمساندة الشركات الناشئة
كما يتيح البنك، عائد مميز بزيادة قدرها 0.5% على الودائع قصيرة الأجل، وبالنسبة للقروض والتمويلات يتيح تخفيضاً بقيمة 0.5% على جميع فوائد القروض والتمويلات التي يحصل عليها ذوى الهمم.
ويوفر أيضًا ماكينات صراف آلي ATM مميزة لخدمة ذوى الهمم، وهي ناطقة ومجهزة بإضاءة ملائمة لضعاف البصر، بالإضافة إلى نقاط دفع POS مزودة بلوحة مفاتيح تحتوي على أرقام بارزة ومتباعدة طبقًا لطريقة برايل.
